Постановление от 10.11.2017г. № 51 Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района и ее должностных лиц, муниципальных служащих...

АДМИНИСТРАЦИЯ

НИЖЕНСКОГО  СЕЛЬСОВЕТА
         ЧЕРЕМИСИНОВСКОГО РАЙОНА  КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

  10.11.2017г № 51

   д. Мяснянкино

Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района и ее должностных лиц, муниципальных служащих, замещающих должности муниципальной службы в Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района

        В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 г.№210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления муниципальных услуг в Ниженском сельсовете  Черемисиновского района  Администрация Ниженского сельсовета  Черемисиновского района постановляет:

1. Утвердить Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района и ее должностных лиц, муниципальных служащих, замещающих должности муниципальной службы в Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района.

2. Постановление вступает в силу со дня его подписания и подлежит размещению на официальном сайте Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района.

Глава   Ниженского сельсовета                                    

Черемисиновского района                                        С.А.Евдокимов.

                                                                                                      Утверждено

 постановлением Администрации

Ниженского сельсовета

Черемисиновского района

  от 10.11.2017 №51

Положение

об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района и ее должностных лиц, муниципальных служащих, замещающих должности муниципальной службы в Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района

1. Настоящее Положение определяет особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района и ее должностных лиц, муниципальных служащих, замещающих должности муниципальной службы в Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района, при предоставлении муниципальных услуг (далее - жалоба).

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012г. № 840, с учетом особенностей, установленных настоящим Положением.

3. Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района и ее должностных лиц, муниципальных служащих, замещающих должности муниципальной службы в Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района, при предоставлении муниципальных услуг подается в Администрацию Ниженского сельсовета Черемисиновского района, в том числе на личном приеме заявителя, или в электронном виде.

4. В письменной форме на бумажном носителе жалоба подается:

1) непосредственно в Администрацию Ниженского сельсовета Черемисиновского района ;

2) по почте по адресу (месту нахождения) Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района;

3) на личном приеме Главы Ниженского сельсовета  Черемисиновского района, заместителя Главы Администрации Ниженского сельсовета  Черемисиновского района, в ведении которого находится предоставление соответствующей муниципальной услуги.

5. В электронном виде жалоба подается заявителем посредством:

а) официального сайта Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района (ниженский.рф) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru) или портала государственных и муниципальных услуг Курской области (http://pgu.rkursk.ru).

6. Жалоба также может быть направлена через областное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Курской области".

7. Жалоба рассматривается Администрацией Ниженского сельсовета  Черемисиновского района в порядке, предусмотренном Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012г. № 840, с учетом особенностей, установленных настоящим Положением.

8. В Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями, установленными Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 г. № 840, с учетом особенностей, установленных настоящим Положением;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 9 настоящего Положения.

9. В случае если жалоба подана заявителем в Администрацию Ниженского сельсовета Черемисиновского района, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе в соответствии требованиями пункта 7 настоящего Положения, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Администрация Ниженского сельсовета Черемисиновского района направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

10. Поступившая в Администрацию Ниженского сельсовета Черемисиновского района жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

11. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г.№210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Администрация Ниженского сельсовета Черемисиновского района  принимает решение об удовлетворении жалобы либо отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме письма, подписанного Главой Ниженского сельсовета  Черемисиновского района.

12. Администрация Ниженского сельсовета Черемисиновского района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Положения в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

13. Администрация Ниженского сельсовета Черемисиновского района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

14. Структурные подразделения Администрации Ниженского сельсовета Черемисиновского района ежеквартально представляют заместителю Главы Администрации Ниженского сельсовета  Черемисиновского района, в ведении которого находится предоставление соответствующей муниципальной услуги, отчет о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

15. Особенности рассмотрения жалоб в зависимости от специфики предоставления определенной муниципальной услуги устанавливаются административным регламентом предоставления муниципальной услуги.